Abbiamo una risposta ad ogni tua domanda.

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QUALI SONO LE DIFFERENZE TRA TECA "ARCA" E "ARCA LITE"?
Le principali differenze tra i due tipi di teche che Ecometa propone sono nello spessore delle lastre e nella finitura dei bordi, nel dettaglio: La teca "Arca" è composta da 5 pannelli di Plexiglas spesso 5 Millimetri, i bordi delle lastre sono rifiniti a 45° impiegando una speciale fresa diamantata che rende i bordi completamente trasparenti e al 100% a prova di polvere. La teca "Arca Lite" è composta da 5 pannelli di Plexiglas spesso 4 Millimetri, i bordi delle lastre mantengono la finitura Laser a 90° che uniti assieme attraverso un semplice incastro rendono la teca completamente antipolvere.
LE MISURE DELLE TECHE SU MISURA SONO INTERNE OPPURE ESTERNE?
Nel caso della Teca Arca con base classica bisogna considerare oltre alle misure inserite nel configuratore o viste nella descrizione prodotto 1 mm in più su ogni lato, se presente una base grande spessore bisogna considerare 5 mm in più per lato. Nel caso della Teca Arca Lite i valori diventano 2 mm in più per lato con base classica e rimangono invariati per quanto riguarda la base grande spessore.
POSSO TRACCIARE LA MIA SPEDIZIONE?
Una volta spedito il prodotto riceverai via mail il tracking della spedizione, così da monitorare l'arrivo della tua Teca; Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine alla pagina "Cronologia Ordini".
IN QUANTO TEMPO ARRIVA LA TECA DAL MOMENTO DELL'ORDINE?
Mediamente le teche vengono spedite dopo 7-8 giorni lavorativi dal momento dell'ordine o al saldo dello stesso, a seconda del metodo di pagamento scelto.
LA TECA ARRIVA A CASA MONTATA O SMONTATA?
Le teche arrivano smontate, con tanto di istruzioni cartacee e video esplicativo su YouTube.
NON TROVO LA TECA CHE FA AL CASO MIO, COME POSSO FARE?
Non c'è problema: puoi andare alla sezione "crea la tua Teca" e creare il tuo prodotto su misura, oppure contattaci dalla sezione "Contatti" del sito!
PERCHE' LE TECHE NON SONO INCOLLATE?
Dopo oltre 40 anni nel settore sappiamo che le Teche incollate possono presentare varie criticità: la teca smontata garantisce, qualora si danneggi un angolo o si graffi una lastra, la sostituzione di essa senza comprare nuovamente la teca nella sua interezza; possiamo creare teche di qualunque dimensione, cosa difficile con le teche incollate; le teche non arrivano rotte, cosa che succederebbe sicuramente in caso di teca incollata.
CHE MATERIALI VENGONO UTILIZZATI PER LE TECHE?
Per i prodotti Ecometa vengono utilizzati solo materiali di prima qualità: utilizziamo plexiglas marchio registrato. Questo materiale è garantito 30 anni contro l'ingiallimento, offre protezione dai raggi UV e garantisce una trasparenza incredibile.
LA TECA ARRIVA CON LE PELLICOLE?
Le lastre della tua teca presenteranno due pellicole, una facilmente visibile di color azzurro e una trasparente, che farà risultare la tua lastra opaca. Sono da rimuovere entrambe, il risultato sarà incredibile...
AIUTO! LA MIA TECA NON E' TRASPARENTE!
Non spaventarti! Tutte le teche che spediamo passano attraverso svariati controlli di qualità! Se dovessi ritrovarti una teca leggermente azzurra oppure di un bianco opaco hai sicuramente dimenticato di togliere una pellicola! Ricorda che le pellicole protettive vengono applicate ad entrambi i lati di ogni lastra!
LA MIA TECA E' ARRIVATA ROTTA, COSA DEVO FARE?
Non ti preoccupare! Ogni tanto può succedere che nella movimentazione della spedizione il corriere possa sbadatamente rompere uno o più pezzi all'interno del pacco. Comunicaci subito la rottura tramite il modulo di contatto adeguato indicandoci quantità dei pezzi rotti e le misure senza dimenticarti di allegare le foto del danno.
COME POSSO RICEVERE FATTURA PER IL MIO ORDINE?
Per i clienti europei che necessitano di ricevere la fattura elettronica, è possibile inserire il Codice SDI e la PEC nella sezione "Informazioni" della pagina personale.
SOSTENIBILITA': COME AIUTATE L'AMBIENTE?
Tramite la scelta di Partner impegnati a diminuire la propria carbon footprint e materiali riciclati, Ecometa si impegna a diminuire il proprio impatto ambientale.
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