Wir haben eine Antwort auf jede Ihrer Fragen.

- Und wenn nicht, KONTAKTIEREN SIE UNS über das Formular! -

  • WELCHE UNTERSCHIEDE GIBT ES ZWISCHEN DEN VITRINEN "ARCA" UND "ARCA LITE"?

    Die Hauptunterschiede zwischen den beiden Vitrinentypen, die Ecometa anbietet, liegen in der Dicke der Platten und der Kantenbearbeitung. Spezifisch besteht die Vitrine "Arca" aus 5 Plexiglasplatten, die 5 Millimeter dick sind, wobei die Kanten mit einem speziellen Diamantfräser bei 45° bearbeitet werden, was die Kanten völlig transparent und 100% staubdicht macht. Die Vitrine "Arca Lite" besteht aus 5 Plexiglasplatten, die 4 Millimeter dick sind, wobei die Kanten eine 90° Laserbearbeitung beibehalten, die durch ein einfaches Stecksystem zusammengesetzt, die Vitrine völlig staubdicht macht.

  • SIND DIE ABMESSUNGEN DER MAßGEFERTIGTEN VITRINEN INNEN ODER AUßEN?

    Bei der Vitrine Arca mit klassischer Basis müssen zusätzlich zu den im Konfigurator eingegebenen oder in der Produktbeschreibung angezeigten Maßen 1 mm pro Seite hinzugerechnet werden, bei einer großen Dickenbasis 5 mm pro Seite. Bei der Vitrine Arca Lite werden 2 mm pro Seite mit klassischer Basis hinzugefügt und bleiben bei der großen Dickenbasis unverändert.

  • KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?

    Nach dem Versand des Produkts erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgung, sodass Sie die Ankunft Ihrer Vitrine überwachen können. Sie können auch den Status Ihrer Bestellung auf der Seite "Bestellverlauf" überprüfen.

  • WIE LANGE DAUERT ES, BIS DIE VITRINE NACH DER BESTELLUNG ANKOMMT?

    Im Durchschnitt werden die Vitrinen 7-8 Werktage nach der Bestellung oder nach Abschluss der Zahlung verschickt, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

  • KOMMT DIE VITRINE MONTIERT ODER DEMONTIERT AN?

    Die Vitrinen kommen demontiert an, zusammen mit schriftlichen Anweisungen und einem erklärenden Video auf YouTube.

  • ICH FINDE NICHT DIE PASSENDE VITRINE, WAS KANN ICH TUN?

    Kein Problem: Sie können zum Bereich "Erstellen Sie Ihre Vitrine" gehen und Ihr Produkt individuell gestalten, oder uns über den Bereich "Kontakte" auf der Website kontaktieren!

  • WARUM SIND DIE VITRINEN NICHT VERKLEBT?

    Nach über 40 Jahren in der Branche wissen wir, dass verklebte Vitrinen verschiedene Probleme aufweisen können: Eine demontierte Vitrine garantiert, dass im Falle einer Beschädigung einer Ecke oder eines Kratzers auf einer Platte nur dieser Teil ersetzt werden muss, ohne eine ganz neue Vitrine kaufen zu müssen; wir können Vitrinen jeder Größe herstellen, was bei verklebten Vitrinen schwierig ist; die Vitrinen kommen nicht beschädigt an, was bei einer verklebten Vitrine wahrscheinlich der Fall wäre.

  • WELCHE MATERIALIEN WERDEN FÜR DIE VITRINEN VERWENDET?

    Für die Produkte von Ecometa werden nur hochwertige Materialien verwendet: Wir verwenden Plexiglas, eine eingetragene Marke. Dieses Material ist 30 Jahre lang gegen Vergilbung garantiert, bietet UV-Schutz und sorgt für unglaubliche Transparenz.

  • KOMMT DIE VITRINE MIT FOLIEN?

    Die Platten Ihrer Vitrine werden mit zwei Folien geliefert, eine leicht sichtbar in Blau und eine transparente, die Ihre Platte opak erscheinen lässt. Beide sind zu entfernen, und das Ergebnis wird unglaublich sein...

  • HILFE! MEINE VITRINE IST NICHT TRANSPARENT!

    Keine Panik! Alle unsere Vitrinen durchlaufen verschiedene Qualitätskontrollen! Wenn Sie feststellen, dass Ihre Vitrine leicht blau oder opak weiß ist, haben Sie definitiv eine Folie vergessen zu entfernen! Denken Sie daran, dass Schutzfolien auf beiden Seiten jeder Platte angebracht sind!

  • MEINE VITRINE IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN, WAS SOLL ICH TUN?

    Keine Sorge! Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Kurier beim Transport versehentlich ein oder mehrere Teile im Paket beschädigt. Bitte melden Sie den Schaden sofort über das entsprechende Kontaktformular, geben Sie die Anzahl der beschädigten Teile und die Maße an und vergessen Sie nicht, Fotos des Schadens beizufügen.

  • WIE KANN ICH EINE RECHNUNG FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?

    Für europäische Kunden, die eine elektronische Rechnung benötigen, ist es möglich, den SDI-Code und die PEC im Bereich "Informationen" Ihrer persönlichen Seite einzugeben.

  • NACHHALTIGKEIT: WIE HELFEN SIE DER UMWELT?

    Durch die Wahl von Partnern, die sich verpflichten, ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und recycelte Materialien zu verwenden, setzt sich Ecometa dafür ein, seine Umweltauswirkungen zu minimieren.

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